Políticas
Garantía de calidad y origen
Nuestros productos provienen de productores orgánicos certificados, agroecológicos y/o sustentables, libres de hormonas y antibióticos. Contamos con más de 108 proveedores locales que contribuyen a hacer de Numu, más que un súper verde, una comunidad comprometida contigo y con el medio ambiente.
Certificación Orgánica
Trabajamos con productores que siguen prácticas agroecológicas sustentables y regenerativas para asegurar calidad y trazabilidad.
Calidad y confianza
Priorizamos procesos responsables: del campo a tu mesa, con estándares claros de manejo y frescura.
Política de envíos
¿Cuándo llega?: Mismo día o máximo al siguiente. (Pedidos después de las 4:00 PM se programan para el día siguiente).
Horarios: Lunes a sábado, 12:00 PM a 7:00 PM (No laboramos festivos).
Costos: * ¡1er envío GRATIS! (Sin mínimo).
Envío GRATIS en compras mayores a $750 MXN.
Envíos desde $50 MXN.
Garantía: Si tardamos más de un día, recibes 70 Numu Puntos de regalo.
Seguimiento: Te avisamos en tiempo real vía WhatsApp o llamada.
Puntualidad: El repartidor espera 10 min. Si no hay contacto, el pedido vuelve a tienda y el segundo envío se cobrará.
Política de devoluciones
Estamos conscientes de que muchas veces los productos orgánicos o agroecológicos no lucen perfectos, eso de ninguna manera debería afectar su sabor y calidad.
Solicitud
Si detectas alguna anomalía y deseas hacer un cambio, devolución o reembolso manda un correo de solicitud a
contacto@numu.com.mx de la siguiente manera:
- Detalla la incidencia y manda evidencia del producto y ticket u orden de compra.
- El reporte debe realizarse dentro de las próximas 24 horas de recibir el producto.
- En productos con empaques abiertos que ya se han consumido no aplicará la solicitud.
- Aplican restricciones cuando no hay un manejo adecuado del producto.
Numu Puntos
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Canje
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Aviso de privacidad
Numu Market se compromete a proteger tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que nos brindas en relación con nuestro sitio web.
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